Envío de Flores en todo el Mundo

Términos y condiciones de operación con Blumencia.com:

Al comprar en Blumencia.com usted acepta los siguiente términos y condiciones:

• TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: (+54)-11-5917-8664 de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs (GMT-3).
  
  
• PRODUCTOS OFERTADOS: Las composiciones florales que aparecen en este sitio web, dada su naturaleza de productos perecederos y estacionales, podrán variar su composición, estructura, color y contenido de las flores utilizadas, debido a la existencia de flores de temporada y la forma de trabajar en las distintas localidades tanto en Argentina como el resto de países. Se aclara que las fotografías presentadas en este sitio son sólo a título ilustrativo. Sin embargo, se garantiza que el precio que el cliente paga siempre estará incluído en flores en la composición final del producto.
  
  
• ENTREGAS DE PEDIDOS: Los pedidos se entregarán, en el lugar designado en el formulario de pedidos en la franja horaria indicada (siempre y cuando factores de fuerza mayor no lo prohiban). De no encontrarse el destinatario en el domicilio de entrega, Blumencia.com intentará razonablemente de ubicar al destinatario (utilizando el número telefónico provisto para tal fin), contactar al cliente, o entregar el pedido a algún tercero (guardia de seguridad, vecino, kiosko, etc); y pide que se firme un remito. En caso de no poder realizar la entrega del producto a ninguna persona, éste retorna a la florería. Para volver a ser enviado, el cliente debe abonar el costo de envío nuevamente.
  De haber indicado el cliente errónamente la dirección de entrega, Blumencia.com realizará un intento razonable para ubicar (telefónicamente o por email) al cliente o al destinatario, para que rectifique los datos del domicilio de entrega. En caso de no poder ubicar al cliente, debido a la naturaleza perecedera de los productos, el pedido será igualmente facturado al cliente.
  
  
• DIA DE ENTREGA Y HORA:
  • Debe tener en cuenta la diferencia horaria al momento de realizar el pedido. Muchas florerías, especialmente en Europa y EEUU cierran los domingos y sábados a la tarde. Se recomienda realizar el pedido con al menos 48 hs de anticipación.
  • Blumencia.com hará el mayor esfuerzo posible para entregar el pedido a la hora designada, sin embargo, por causas fuera de nuestro alcance, es posible que dicho horario no se cumpla, quedando Blumencia.com exento de cualquier responsabilidad.
    
    
• PAGOS: El cobro se efectuará mediante tarjeta de crédito, Western Union, depósito o transferencia bancaria, en efectivo en nuestras oficinas o Paypal. El pedido debe estar pagado antes de proceder a la entrega del mismo. Los pedidos no se suministrarán cuando el cobro haya sido denegado. Igualmente no se suministran los pedidos cuando el uso de la tarjeta sea fraudulento, o cuando haya sospecha de ello. Una vez efectuado el pedido por el usuario, este no podrá anularlo cuando su trámite esté en ejecución.
  
  
• RECLAMOS: En el caso de existir un reclamo o incidencia puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono (+54)-11-5917-8664 de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Los reclamos se tomarán en cuenta si se realizan hasta las 72 horas luego de la fecha de entrega. Blumencia.com no se hará responsable de los pedidos que se hayan realizado con información errónea o incompleta.
  Si la reclamación esta justificada, se realizará un nuevo encargo o las actuaciones que procedan.
  
  
• FALLAS EN EL SISTEMA: Blumencia.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de datos del Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Blumencia.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Blumencia.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Blumencia.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.


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